网络口碑营销是当今市场上兴起不久的一种营销模式，是传统营销和网络营销有机结合下的产物，旨在通过应用互联网的信息传播技术与平台，通过文字表达等众多方式为载体，进行包括企业和消费者之间的信息互动在内的口碑传递，从而为企业品牌开辟新的宣传渠道，获取更加丰厚的品牌效益。

我们知道，任何一种事物的诞生和繁荣都离不开公众口碑的大力支持，尤其是在现如今竞争日趋激烈的时代，单纯的凭借品牌产品的质量已然不足以获得消费者与经销商的认可，那种固步自封的“酒香不怕巷子深”的时代已然远去了。

网络口碑营销是一种针对性很强的营销模式。它不像很多公司的广告或软文那样千篇一律，甚至无视接受者个体差异。

朋思口碑认为，自从互联网进入WEB2.0时代后，让很多营销模式都在发生着质的变化，尤其是异军突起的几大门户视频网站，更是随着互联网的变革，成为了网络营销当中的生力军。

实际上所谓的视频营销和传统的电视广告有很多相似之处，最大的不同便是视频营销的平台放到了网络上，当然，若是因此就认定视频营销是另一种心智的硬广投放的话，就大错特错了。

在传统的SNS营销当中，可能是由于思维惯性的缘故，许多品牌往往将其当成是又一种普通的媒体来进行硬广投放，这种做法的结果便是，品牌得到的回报率极低，甚至让众多广告主一度冷落了SNS营销。

实际上，这是人们低估了SNS的营销潜力，白白的流失了许多难得的商机。和传统媒体相比，网络媒体最大的差别就在于权力中心的唯一，

成功，一个必然与偶然并存的矛盾体，千百年来，追求它的人都没有能给其作出过一个准确的定义。然而在朋思口碑（PWOM）看来：不付出常人所不能的智慧与执着，这看似简单的两个字，永远都只能是一份儿临崖羡鱼的奢望。

十几年的时间里，中国的网络营销行业进入了一个飞速发展的黄金时代，数不胜数的网络营销公司如同雨后春笋一般在华夏大地上冒了出来，其来势之迅猛大大的超出了人们的想象范围。

近些天搞得沸沸扬扬的腾讯与360网络之争，在慌慌张张的粉墨登场后，又以一个两败俱伤的结局惨淡收尾，这两个互联网上的巨无霸尽管都采取了诸多的措施来解决这次企业危机，不过很显然，最终谁都没有能够取得自己想要的结果。

虽然表面上两家最终的结果是两败俱伤，但在朋思口碑看来，腾讯在这场互联网之争中却是吃了个暗亏。由于企业自身危机公关的处理不当，腾讯的美誉度和企业形象都受到了严重损害不说，原本互联网NO.1的地位也出现了一丝动摇。

“上网不识小月月，阅尽网页也枉然”。

不久前，一篇标题为《感谢这样一个极品的朋友给我带来了这样一个悲情的国庆，深度八做留恋》的帖子在天涯发布，立时引来了铺天盖地的回应。几乎是一夜之间，这个以装嫩、雷人为性格特征的虚构人物“小月月”便风靡了整个网坛，程度之火爆即便是曾经一度登上“神坛”的贾君鹏、芙蓉姐姐、凤姐、犀利哥等都望尘莫及。

不过，当事件的新鲜感随着时间的推移从人们的身上渐渐褪去，清醒过来的人们禁不住沉思，

2010年7月12日，冯小刚执导的电影《唐山大地震》横空出世，迅速席卷了整个中国影视界。不但将亿万观众震的泣声一片，还为华谊兄弟震出了五亿的天价票房，为自己震得了一个“中国导演界?斯皮尔伯格”的称号。

无论外界对于冯导的这部《唐山大地震》是好评还是非议，我们都不得不承认的一点是，这部电影成功了。其惊人的5亿票房毫无悬念的盘踞在了国产电影的霸主地位，在商业价值上，甚至连众星云集的《建国大业》都逊色三分。但是很多观众在哭过之后却忽然发觉，自己上当了。整场电影看得稀里糊涂，哭的更是不明不白。

说起《唐山大地震》这部影片，相信很多人的第一反应就是催泪，放映现场观众流成河，直至汇聚成一片汪洋泪海，可谓是名副其实的影视“催泪弹”。

大家可能还记得2010年1月爆发的丰田门事件吧，虽然已经过去6个多月的时间，但到目前为止，网络上还是会不断爆出关于对丰田事件的评论，其负面新闻报道从未间断，不管是质量问题还是被网络以讹传讹的说辞影响，丰田的企业口碑形象正一步步走下坡路。

从事件发生之初，总裁致歉、在到各大在华高管的公开表态，丰田在自我反省的同时走出了口碑营销的第一步——亮出企业姿态，但诚恳的道歉并没有得到广大消费者的认可。

贝拉克 奥巴马，一个在2008年响彻世界的名字，一匹横空出世的政坛黑马，一位美国历史上第一个当选总统的非洲裔美国人。

如果抛开当时美国的政治环境不说，朋思口碑认为，奥巴马得成功在很大程度上要归功于其精湛的口碑营销策略。

实际上作为一门托身于传播学的销售艺术，口碑营销因其极高的成功率与可信度早已被市场营销广泛引用，而随着互联网事业的异军突起，网络口碑的恐怖传播速度更是向世人展示出其与众不同的魅力，朋思口碑正是把握住了这一发展趋势，才得以迅速的发展壮大，成为如今业内的佼佼者。

想必现如今，还不知道《非诚勿扰》这档综艺节目的人已经少之又少了。短短的几个月时间，这档以老土的婚姻速配为主题的相亲节目异军突起，以常人难以想象的速度牢牢盘踞到了全国收视冠军的宝座上。让人惊叹之余不禁要思考一番，究竟是什么原因成就了《非诚勿扰》如今的辉煌呢？

如果将一档节目看作是一件商品的话，那每一位观众便是它潜在的消费者，而收视率则成了这件商品市场占有率的一种最直接体现。